Sie haben Fragen zu einer Bestellung, einem Artikel, einer Reparatur oder einem anderen Anliegen?

📞 Für eine schnelle Auskunft empfehlen wir Ihnen den telefonischen Kontakt!

Viele Fragen lassen sich telefonisch sofort klären. Dadurch erhalten Sie in den meisten Fällen deutlich schneller eine Antwort als per E-Mail oder Kontaktformular.

Telefon: 0202 / 50 70 567

Sollten wir Ihren Anruf einmal nicht sofort entgegennehmen können, befinden wir uns möglicherweise gerade in einem Kundengespräch oder führen eine Reparatur durch. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall einige Minuten später erneut oder nutzen Sie alternativ das unten stehende Kontaktformular.

Kontaktformular

Wenn Ihr Anliegen nicht eilt oder Sie uns Unterlagen, Bilder oder weitere Informationen zukommen lassen möchten, können Sie selbstverständlich auch das folgende Kontaktformular verwenden.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto schneller und gezielter können wir Ihnen weiterhelfen.

Bei Fragen zu einer Bestellung

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Ihren vollständigen Namen
• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bei Fragen zu einer Reparatur

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

• Hersteller und Modell des Gerätes
• eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung
• ob bereits eigene Reparaturversuche durchgeführt wurden (falls zutreffend)

Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie Geräte oder Ersatzteile nicht ohne vorherige Absprache an uns ein. Warten Sie bitte zunächst unsere Rückmeldung. Häufig lassen sich Fragen bereits vorab telefonisch oder per E-Mail klären.

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Vielen Dank für Ihre Nachricht

Wir bearbeiten alle Anfragen sorgfältig und in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Bitte senden Sie dieselbe Anfrage nicht mehrfach, da dies die Bearbeitung verzögern kann.

Unsere Antwort erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie bei Bedarf auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Sollten Sie innerhalb einiger Werktage keine Rückmeldung erhalten haben, können Sie uns selbstverständlich erneut kontaktieren oder uns telefonisch erreichen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihr Team von Konsolen-Zone